Остальные вопросы-ответы про цветочные букеты
Вы предоставляете скидки?
Да, у нас есть скидки для частных лиц и организаций. Размер дисконта зависит от объёма и суммы заказа. Также мы предоставляем скидки постоянным клиентам. А ещё у нас проходят регулярные акции, что позволяет дополнительно экономить.
Нужно составить индивидуальный букет.
Подобные просьбы мы получаем почти ежедневно, так что реализовать это весьма просто. Первый вариант заключается в заказе отдельных цветков с указанием, как именно их нужно скомпоновать. Второй вариант подразумевает общение с флористом: вы рассказываете, что требуется сделать, получаете профессиональные советы и дальше сотрудники приступают к формированию букета.
Расскажите о том, как продлить жизнь букета.
Есть определенные способы увеличения срока нормального состояния цветов. Одно из самых главных правил — периодически менять воду. Также не рекомендуется подвергать цветы воздействию излишнего тепла и света. Что касается подрезания стеблей, то это зависит от вида растения, поэтому лучше уточните данный момент у флориста.
Возможен ли возврат и обмен?
Как и в любой профессиональной сфере в цветочном деле иногда случаются накладки. Одним из примеров служит отказ от получения букета по самым разным причинам. Естественно, что в этом случае плательщик желает получить обратно затраченные средства. Мы стараемся идти на встречу клиентам и предусмотрели данную ситуацию, однако заметим, что каждый подобный инцидент является уникальным, а потому способы компенсации оговариваются отдельно. Если же полученные цветы оказались ненадлежащего качества, то мы возместим их стоимость или произведём замену. Обращаем внимание: осмотр качества букета выполняется при получении.
Нужен определенный вид цветов. Как его заказать?
Сколько людей, столько и предпочтений и это также актуально для цветов. В большинстве случаев требуются стандартные варианты: розы, тюльпаны, гвоздики, хризантемы и т. д. Реже получатели желают видеть определенный оттенок. Как правило мы можем подобрать то, что нужно, но встречаются запросы, которые крайне сложно удовлетворить. Например, приходит запрос на редкий вид цветка и тогда его приходится искать по всей Москве. А если растение продаётся только в определенный сезон, то найти его становится практически невозможно. Впрочем ничто не мешает обратиться к нашим специалистам: они постараются что-нибудь придумать и найти подходящую замену.